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快樂來自內在與外在。它取決於我們的環境，也與內在自我有關。拉羅什富科 (La Rochefoucauld) 十七世紀法國古典作家、格言大師曾說：「快樂和不幸福與個性及命運都有關係。」個性又決定於我們的基因與教養。

我的幸福不打烊
孕育智慧的溫床

面對現實生命中所接觸到的事物，有很多是為我們所不樂見或碰到的，但每件事的「發生」都是上天賜予我們的美意，端看我們如何用智慧去詮釋、理解、接受與反應它；由於每個人的成長背景與人格特質等差異的影響，使得我們在對自己與社會對我們的看法有了落差，此時，我們若沒有適當的方法來幫助我們渡過這樣的瓶頸，便會造成「危機」，尤其我們在面對挫折、危機與失敗前，即會有潛在負面的想法浮現，慢慢地開始累積負面的能量，如果不能控制得當，就會浪費本身過多的精力與能量，對我們非但沒有正面幫助的效益，且對於和我們相處周遭的人事物皆會造成破壞，真是有百害而無一利；但如能選對方法，「危機即變成轉機」，此時此刻的狀況就變成我們增加功力、蘊育提升的大好時機，如此一來我們對人際關係的思考與應對，其利害關係就不言而喻了。

日前，一位大學生以戴爾電腦(Dell)不履約為由，向法院主張戴爾電腦詐欺，加上更有幾位財力雄厚的網友不滿意戴爾電腦後續的處理方式，一口氣將上百萬元匯到網購的帳戶，也以「拒絕出貨」為由，控告戴爾「詐欺」。法院將戴爾百億資金的帳戶凍結，卻使得下游仁寶電腦、鴻海等供應材料的台灣本土廠商受害，拿不到貨款急得跳腳，事關戴爾和合作廠商間的信譽，大中華區的董座出面說明事情已經過去，但接下來戴爾面對的是詐欺的刑事責任，就在這關鍵時期，戴爾用退款給網路上不願和解的買家的方式，等於讓買家失去了談判的權力。

戴爾的資產解凍了 品牌商譽卻打入了冷宮
戴爾網站標錯價，若以網友下單總金額十億左右來看，戴爾想用1000元折價券收場，全台下單網友以三萬人計算，也不過下單總金額百分之三至百分之五的金額，就算提出以兩萬元折價券做補償，知道內情的人都了解戴爾的議價空間很大。小蝦米與大鯨魚的對抗一再上演，就如同這次資金遭凍結的戴爾已經踢到了一塊大鐵板。而戴爾為了要跟這些「具財力」的網友周旋，從總公司調了上億元資金，向法院提出反擔保，銀行帳戶雖獲得解凍，但單純的網購糾紛，居然搞到百億元採購帳戶遭到凍結，其他在台採購的跨國企業，例如惠普、新力，都認為戴爾帳戶假扣押事件已是國際笑話。

警方受理大學生備案後，也傳喚戴爾的業務員製作筆錄，屆時會發函桃園地檢署，由檢察官核准偵查方向。消基會董事長謝天仁表示，此事已經從價格錯標事件，演變成質疑戴爾是否有詐欺嫌疑，戴爾不能等閒視之；而戴爾總經理在鏡頭前，短短幾句說完就快閃走人，頭也不回的態度強硬，硬生生在各家傳體播送下傳遍全台消費者眼裡，這絕對很難平息網友們的憤怒，短暫的資金凍結雖然解凍，但另一波的抗議戴爾行動正在積極醞釀當中，由網友組成的「戴爾自救會」將會持續追討應有權利。

網路行銷的力量來自消費者
2005年因消費者買到戴爾瑕疵品事件，消費者在部落格上寫了一篇「戴爾爛斃了!」（Dell Sucks）的文章，發洩不滿!上千個有類似經驗的網友留言，短時間聚集了「反戴爾俱樂部」的討論串。很快出現在搜尋引擎第一頁，接著又在維基百科的條目內出現，沒多久戴爾電腦營收開始下滑，股價跟著重挫，創辦人麥可‧戴爾也被迫中斷退休計畫，重返戴爾電腦解決蔓延的危機。不久後戴爾電腦組成了一個「部落格抱怨文」搜尋小組，不到一週就會有戴爾員工主動聯繫，協助解決問題，不久戴爾又從評價最爛，翻身為網友最推薦品牌。

戴爾文化封閉保守現形

  
又到了陽光充沛的盛夏，在冷氣房久坐的上班族都是懶洋洋的，

今年的陽光特別的質優量足，看著天空的蔚藍、樹的翠綠與陽光灑下的光影交錯，

有種置身異國的感覺，視野變得清新，似乎連空氣都變得充滿能量了~

7月13日開播的「零秒出手」（BUZZER BEAT），是由日本人氣偶像組合NEWS成員山下智久和北川景子共同出演的新劇，同劇的還有相武紗季、溝端淳平、大政絢、小松彩夏等人，在「零秒出手」劇中，山下智久飾演一個軟弱卻直率的職業籃球手上矢直輝，為了實現買屋、結婚與供妹妹上大學的種種目標，在碰上籃球生涯瓶頸的時候繼續留在原隊努力，而此時遇上強勢卻彆扭的音樂大學生北川景子，同樣也是對未來音樂之路充滿期望，卻遭遇挫折，一邊在書店工作一邊練琴，兩個同是自尊心強、卻又同時際遇不佳，莉子在籃球場練習小提琴時，巧遇了直輝且做了他第一號粉絲，最後發展成一段四角關係，並一起克服多種困難。劇情會如何演變下去呢?
據日本媒體報導，由山下智久和女星北川景子聯手打造的富士電視台新劇「零秒出手」（BUZZER BEAT）開播的第一集反應很好，收視率高達15.5%，山下智久和北川景子都是日本明治大學畢業的學生，兩人是學長學妹的關係，「明大畢業組合」初次共演的這部作品引起了廣大觀衆的注意。
富士電視台在推出這齣戲時，即以「明大畢業組合」為宣傳標語，讓該劇尚未播出，就已備受粉絲關注，電視台企圖以他們2人是否會因為合作拍戲擦出火花，做為新劇宣傳噱頭，同時也引起粉絲網友熱烈討論，是一部適合夏日假期觀賞的輕鬆日劇。

全球第二大電腦製造商戴爾電腦(DELL)，6月25日在台灣官網產品標錯價錢的烏龍事件，造成網友爭相傳遞訊息、瘋狂搶購，但戴爾電腦的烏龍事件尚未落幕，兩星期內二度出包，7月5號凌晨定價六萬的筆記型電腦，網友選擇更換外殼顏色就可降四萬多元，以一萬八千五百多元買到，八小時內湧入十萬台訂單，逼得戴爾電腦緊急關閉台灣線上交易網站，拖延一星期後戴爾電腦提出賠償方案，決定要賠償客戶折價券，引起網友強烈反彈，而第二次下單網友，只要在該異常時間買了特定型號筆記型電腦的消費者，均可獲得台幣2萬元折價券作為補償。

網友衝破的是戴爾的訂單 還是購物平台的商譽
戴爾電腦在沉默多時後的記者會中表示，上次事件的發生是人為疏失，但此次筆電事件則似乎是系統因素，詳細原因還在調查中。短短11天內線上交易網站兩次標錯價格，讓網友瘋狂下訂單後，又稱說是系統異常只賠折價券，經過計算後戴爾電腦若認賠出貨，加上這11天電子媒體報導與網路傳播的廣告效果，讓兩度標錯價形成「密集新聞『廣告』」，坐享免費的「新聞廣告效益」。其實戴爾電腦照單出貨也不算賠錢，所以遭網友痛批戴爾似乎是變相賺錢，還能以具有新聞性而得到免費知名度的效果。