在我轉進行銷企劃領域前,曾經在百貨、設計公司、網路公司、電腦系統公司等做過美術設計、資深設計,一直到在公關公司做藝術指導的工作,大概有1314年左右,其實也是跟美術設計相關,不過多了與〝人〞的接觸更頻繁了,現在在網路與行動商務的進步下,職稱可能會是「數位藝術指導」、「網站藝術指導」、「品牌藝術指導」等等之類的,再往這個職務之上的就是「ACD副創意總監 Assistant Creative Director」、「CD創意總監 Creative Director(大多都是國外回來空降的,但也不少是從基層做起)
這個職務背景不乏(主要啦~也有其他科系的奇葩出現)就是高中職美術班與美工科系,或是大專院校的視覺傳達系、數位媒體系等等出身的朋友,其中要修習的課程大致包含了:素描速寫水彩畫、色彩學與色彩計畫、攝()影、視覺傳達設計、文字形象學(賈伯斯可是箇中好手咧~)與版面編排、雕塑、展場規劃設計、分鏡腳本設計(類似四格漫畫,只不過畫劇情面的格子在左邊,右邊則是寫文案或旁白)、商業空間設計(櫥窗陳列)、裝置藝術設計、CIS 企業識別系統規劃設計、網頁設計、網站架設、數位影像製作(後製作)等等,這些是屬於偏向技術類的本質學能(現在各校可能還多了「微電影」的教學)

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以前念設計系或廣告系,人家就會說:啊你是在畫扛棒(招牌)還是電影看板的喔?



!@#$%^,沒辦法以前的觀念確實如此,還好現在很多科系,譬如:行銷與流通管理系、資訊傳播系、廣告暨策略行銷系、新媒體暨傳播管理系、大眾傳播系、新聞傳播系、廣告傳播系、商業設計系、數位媒體系、視覺傳達系、企業管理系、國際經營與貿易系…等等。

都可以進入企業裡的行銷企劃部門,因為至少都還會修到「行銷管理」這門課,加上企業概論與管理學是某些學校的必修課程,所以,在企業裡對公司營運與商品行銷企劃應該是有點概念的,要進入的門檻或許相對較低,加上自己的興趣與自修,相信在面試時主考官可以感受得到(加上懂會、經、統應該更好)。



但是!(凡事都有「但是」!)僅僅如此還是遠遠的不夠,在學校學到的還是只有最基礎的觀念,到了公司必須除了有基本概念外,還要能活用「工具」,與有靈活的腦袋,才能幫你解決工作上(或客戶)的問題,所以,請帶著具有獨立思考、敏銳的感受力、熱情與好奇心,以及開放的溝通心態做這份工作。

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工作性質
        企劃的應用範圍極廣,如公司管理制度改善、財務配置、產品行銷等,甚至未來產品的研發方向都需要企劃,工作內容相當多元,且分布在各行各業中,其中產品行銷、活動等企劃最常見。
        產品企劃工作內容要先調查市場,了解現今的市場趨勢,找尋市場缺口,進行創意發想、著手設計產品雛型。透過SWOT(註1)分析,研究產品的主力競爭者、主力客群、消費時機、生命週期、預估銷售數量與價格,進行商品定位和確認目標市場;設計包裝的過程中,與廣告廠商擬定與消費者溝通的策略,再者,決定通路策略和上架的佈置呈現,通路與產品的調性必須相符,才能有加分的作用。接著,藉由宣傳公關活動(辦記者會、試用、展覽等形式)介紹商品給消費者,這部分需與媒體記者、場地人員、活動人員密切配合。活動企劃通常根據產品企劃中的策略及目標對象,規劃出適合的活動,要負責的部分常包括硬體展場佈置、聲光效果等,在一般大型企業中,產品企劃通常是企業內部的行銷人員負責,而活動企劃則往往外包給公關、活動公司負責規劃執行。


        依業務性質觀察,許多業務活動與企劃工作有關,如飯店、圖書、廣告、媒體、品牌、婚禮、展場、節目等,其職務內容各有不同,飯店企劃比較重視展覽以及活動執行,每年的旅展和美食展是重頭戲,另外飯店的形象包裝也是主要任務之ㄧ;圖書企劃的主要工作則是在圖書和媒體間架座橋樑,牽線扮演溝通與說明的角色,目的在於引起媒體朋友與讀者對圖書主題的注意和興趣;媒體企劃人員的職責是評估、選擇與購買媒體,建議廣告應該如何播放,才能接觸到最多目標消費群並達到最好效果。品牌企劃規劃企業的形象,必須全盤了解客戶組織、經營理念、遠景後,藉由各種媒介(包括LOGO(商標)設計、包裝設計、展場陳列、廣告等)塑造品牌形象,並持續且一慣性經營,才能在消費者心中累積產生品牌形象。婚禮企劃則是近年興起的風潮,客製化服務,負責安排所有婚禮周邊的預算規劃、婚宴流程、場地佈置、婚禮紀錄等。展場企劃規劃展覽設計,需配合企業的預算控制,並以企業形象識別做整體設計,提供展場內硬體設備、軟體支援等相關服務與諮詢。節目企劃的工作包括節目內容的規劃,並且根據觀眾反應修正節目製作的方向、文案撰寫、媒體發稿、協助廣告排播、行政規劃執行等事宜。
        企劃人員能使新產品在市場上快速打響名號,也可為老舊品牌注入新生命。在市場已呈現分眾消費的趨勢下,如何吸引目標消費群的眼光、建立品牌忠誠或有效運用新的宣傳管道等,都是企劃人員需要一再去思索、更新學習的課題。創意是企劃工作的關鍵,但一經公開發表,便很容易受他人抄襲、失去新鮮感、成為舊概念;企劃人員需要多方吸納新知、提升邏輯分析能力,方能源源不絕為產品創造新價值。企劃人員要有大膽創新、細緻縝密的想法,需要應變市場狀況又要組織人事物以便進行專案,創新求變、市場敏感度、解決問題、計劃組織、專業學習、分析判斷等六大特質是企劃人必備之條件。大致來說,工作時需要使用的分析工具包括SWOT分析、波特五力分析模型(註2)和統計方法,因此受過MBA訓練的人較能勝任。
        新進人員通常負責較低階的執行工作,如問卷設計、數據分析、溝通聯絡、撰寫新聞稿、展場支援等非計畫性的事務;資深人員則從事較高階的規劃事宜。由於需要進行市場調查、分析、繪圖與簡報等工作,因此操作電腦文書軟體(如:Word、Excel、Power Point)、統計軟體(如:SAS、SPSS)、繪圖軟體(如:PhotoShop、Corel Draw、Illustrator)、網頁製作軟體(如:Dreamweaver、FrontPage等)皆為基本必備技能;此外,若能熟悉專案管理軟體(Project),則有助於控管專案時程和計畫進度。
工作環境
         企劃是極具機動性的工作,除了在辦公室,不定期的市場調查、客戶拜訪或活動舉辦等均需外出。企劃人員的標準工作時數為一週40小時,但是公司一般採用責任制,所以工作時間常不固定,有時因為任務需要,在假日或晚上加班均為不可避免之情況。
        常見的生理不適有長時間使用電腦引發的肩頸痠痛、乾眼症、手腕炎等;另外,企劃人員可說是產品行銷的負責人,要負成敗之責,因此工作壓力頗大。有些人員並非受僱於企業,而是以個人工作室的身分接案,通常在家工作,工作時間自由度大,可自行調整,但同樣必須面對案件時效和開發業績的壓力。
就業狀況
        依據行政院勞工委員會統計資料(註3)顯示,民國98年7月受僱之企劃人員約有49,700人,服務業部門約占七成八,其中又以批發及零售業占二成九為最多;受僱於工業部門者(占22.2%),大部份集中於規模較大且知名的製造業廠商,人數約10,400人(占20.9%)。
        根據資深人員表示,企劃人員以女性占絕大多數,年齡普遍在20~40歲之間,外派機會通常是公司在海外擴展市場時才有,會有外派津貼,待遇通常不錯。
        雖然產業外移多少對整體經濟有負面影響,但相較於其他職業,企劃工作所受到的衝擊較小。企劃需因地制宜,所以一定是透過當地的實際接觸才能得知消費者需求;有心者可積極培養國際觀,以適應更大的市場考驗。
進用資格  升遷訓練
        企劃人員通常是企管、傳播、行銷、廣告、商業相關科系畢業,但其實企劃所需要的人才,並沒有一定的背景限制,有志於此者均可藉由創意思維的發想和邏輯推理能力進入此領域。修習心理學、社會心理學、社會學、政治學、經濟學、企業管理、倫理學、民意研究、公共問題分析、媒體關係、行銷、廣告、出版等課程將有助於對市場趨勢的了解、問題分析、組織能力建構;跨領域學科背景有助於工作所需的多面向思考,因此除了本門專業外,多元專長將有助於企劃力提升,求學時,也能藉由學校社團中舉辦團康活動之經驗,培養從企劃書撰寫到後期實際執行之能力。在學期間,可參加台灣企劃塾及中華專業認證學會共同推動的「校院青年活動企劃師(CCAPP,Certified College Activities Planning Professional)」證照認證(註4),累積將來就業資歷。
        一般的企劃技能包括組織(如:架構、組織結合、邏輯分析)、文字(如:企劃書撰寫、下標題)、資料蒐集、判斷(如:重點判斷、決策建議、角色扮演想像力)、電腦美編、簡報、前瞻、執行等能力,最基本必要的則是語言和表達,因為在業務上必須與客戶或國際人士接觸,流利的應對和適度的說明是爭取企劃的重要關鍵;其他還有抗壓性、耐性、溝通、對市場的敏感度、靈活度以及應變能力等也都是必備條件,尤其是企劃人員常需與不同部門的人員合作,必須具有很高的協調、配合度,更重要的是不斷學習新知,擴充自己的學識廣度和創意。
        在訓練方面,公司內部訓練課程包括基本廣告知識、市場分析方法、行銷環境介紹、企劃書撰寫等,部分大專院校的推廣教育中心、青輔會、社區大學、民間企管顧問公司亦會提供一些有關企劃實務、企劃書撰寫、品牌行銷的課程,幫助有志從事企劃工作者對於市場建立初步認識。民間單位開設有初階商務企劃員、經營企劃師、行銷企劃師、高階商務策畫師等證照及培訓課程(註5),採用企劃書內容實質審查之考試模式,課程內容包括企劃思考力訓練(策略思考、問題分析、創意思考)、企劃執行力訓練(企劃寫作、專案管理、市場情報蒐集、提案表達)、專業企劃力訓練(行銷企劃實務、網路行銷實務、商品企劃實務、活動企劃實務)。至於進修管道,在職碩士專班(Executive Master of Business Administration,EMBA)常是多數人的選擇,以中高階主管必備的管理核心課程為主,搭配個案實務研討,著重理論與實務印證,課程內容包括行銷管理、財務管理、組織原理、作業管理、全面品質管理、電子商務、資訊管理等,而人脈網絡更是額外高附加價值的收穫。
        在升遷方面,主管會考量年資、學歷、推行案件績效以及不同部門之歷練等,表現佳者可升遷至管理職,如擔任行銷企劃經理、活動企劃經理、產品企劃經理等。
        根據行政院勞工委員會統計資料顯示(註3),民國98年7月各行業受僱企劃人員之平均薪資約45,200元,其中經常性薪資(不含績效獎金、年終獎金等非按月發放者)約42,000元,非經常性薪資約3,200元;經常性薪資最低的10%平均約25,600元、最高的10%平均約60,000元。在工業部門中,僱用人數較多的製造業平均薪資48,400元,其中經常性薪資約占92.2%、非經常性薪資約占7.8%;服務業部門以金融及保險業之平均薪資較高,約61,200元。
        根據資深企劃人員表示,ㄧ般初進勞動市場者起薪約為27,000~30,000元,具3~5年企劃經驗者月薪可達45,000元以上,任職於外商公司者薪資普遍較高。
前景與展望
         台灣已從過去「生產者導向」的製造、代工逐漸轉入「顧客導向」的知識密集產業,面對這波產業轉型趨勢,以「微笑曲線」(註6)分析來看,研發、行銷企劃將是未來競爭力的決勝關鍵,而這也代表企劃人員的工作在當中扮演重要的角色,將有更多需求與更大發展空間;目前各大廠商亟欲發展自有品牌,早期的宏碁及近期的華碩均為了建立品牌而將品牌、製造分家,可見品牌與設計是下一階段台灣產業的轉型方向,因此擁有品牌建立能力或品牌維護經驗的企劃人員前景看好。再者,以目前產業外移與國際化的趨勢來看,企劃人員將面臨更大的挑戰,培養國際觀及語文能力,成為不可免的功課,站上這一個浪頭,國際行銷人員與國際展覽企劃人員將成為下一個明日之星。
        新興產業的市場力也不容小覷,根據MIC估計,2010年全球線上遊戲市場規模將達94億美元,其中48%的在亞洲市場,線上遊戲企劃不僅炙手可熱,強調創意與應用的數位內容產業也是台灣「挑戰2008:國家發展重點計畫」中的重要項目,而這當中都可見企劃人員的角色;藝文活動雖是自古以來一直存在的休閒,但始終有曲高和寡的危機,但在國人對於生活品質要求逐漸提高,國際藝術交流往來頻繁的今日,近年來國內舉辦多場世界級的藝術表演與展覽,藝術行銷企劃居功厥偉;網路則是企劃工具上的另一項利器,網路行銷企劃能夠藉由科技的輔助(如低成本發送、利用資料庫鎖定目標消費群等),充分發揮網路無遠弗屆的效果,帶來無窮商機。另外,在「挑戰2008:國家發展重點計畫」中還有多項子題(如文化創意產業發展策略、觀光客倍增策略、新故鄉社區營造策略等),都有企劃人員可著力之處。
        「有企劃力,才有競爭力。」任何組織、商業模式一定要做企劃、具備100%的執行力,才能成功。每種工作都用得上企劃,即使是專業能力也必須靠企劃能力來轉化、落實。再加上目前「活動產業」越來越龐大,從公關公司、地方文化產業到兩岸展會活動,全都屬於活動產業的範疇,在在需要活動企劃能力。因此,活動企劃在職場上也益顯重要(註7)。事實上,景氣佳時產業競爭激烈,需要優秀企劃人才來突顯公司的強項及特色;景氣不佳時,更需要企劃人員對市場審慎地調查、精確掌握市場脈動,才能帶領公司渡過寒冬、創造高峰。
        企劃工作涵括從最基礎的市場調查到最上層的策略規劃,能夠同時累積基層的執行能力並訓練組織思考邏輯,對企業比較能有全盤的了解;擁有某一領域的專業學識背景,並進一步強化企劃、管理能力者競爭力更高於同儕,若能再累積豐富的人脈,未來轉任業務或是管理職務都將如魚得水。根據資深企劃專家表示,企劃人員應該讓自己像海綿一般吸收各類不同的資訊(包括工作上的專業和其他各領域的知識),觀察社會動態、了解各階層的生活,才能企劃出打動人心的產品。
相關職業介紹
其他從事與企劃相關工作或背景相似的職業包括策略規劃人員、行銷人員、業務人員、公關人員、廣告AE(註8)等。
備註

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快樂來自內在與外在。它取決於我們的環境,也與內在自我有關。拉羅什富科 (La Rochefoucauld) 十七世紀法國古典作家、格言大師曾說:「快樂和不幸福與個性及命運都有關係。」個性又決定於我們的基因與教養。

例如說,身高是基因和環境聯合作用下的的結果,人身上幾乎其他所有有趣的特質也是一樣。基因不是一張樣板上面標示著我們無可避免的面貌,基因只是提供運作指令,讓我們隨著環境而發展變化。

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跟小B曾聊到:未來五年市場的人才需求將會是橫跨三種專長領域以上,(強調可能更多,特別當大家已經習慣地球是平的年代),例如:工程+業務+美感 ( 甚或加入財金及教育,"語文"(應包含聽說讀寫),則被視為基礎的本職學能能力不列入所謂的技術專長 )。

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經濟不景氣已不是兩三天的事了,看著各家電視台總不時播放著就業與失業或是創業的新聞,而在實際的就業市場相比較下,新聞、政府數據與市場實際真實性還是落差很大,這類新聞訊息對我而言跟廣告無異,像是我在台中的朋友來跟我聊起,這幾年就業市場與畢業潮對他們的影響。
他是在郵局任職郵務人員,從每天清晨三、四點上班一直到過中午後才下班,幾年之後部分業務慢慢準備轉至到內勤,主管也要求他考試準備以後都做內部工作(資淺總是要朝資深發展,新人慢慢進來資深的往上升,晉升管道暢通,組織才有活力嘛),也就是說不用一直都在外面跑,之前,郵局補缺額,應徵了兩個剛畢業的碩士,先來實習郵政櫃台業務,結果一個禮拜後兩人雙雙離開,說是工作太煩忙太累了(坐內勤吹冷氣不用跑外面耶!看來他們真的不知道有多少人、等了多久就是盼有一份工作嗎? 而且還是公家單位!)。
不知道現在的新鮮人找工作,有沒有好好想清楚,尤其是完成學業後踏入職場的第一份工作,到底想要的是什麼?增加工作經驗、累積業界人脈、實際操作的學習還是賺取薪水…目標在哪裡?目的是什麼?,在這樣艱難的環境跟時空下,找到一份工作很不容易,然後又冒冒然離職,人力網站上一直在刊登徵人廣告,這樣搞得好像這間公司跟主管很難搞似的,等到你去別間公司面試時又表示求職不順,這樣沒有經過深思的行動,不僅浪費求職者與公司的時間與精力,更沒有絲毫益處,結果浪費了大家有形與無形成本,彼此虛耗一場、重新來過。

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在桑德爾教授書中的例子,看到一段比較要好好思考的問題:
核電廠安全神話。東北大地震後福島第一核電廠的廠災,就是奠基在「核電廠絕對安全」這個神話上所發生的意外,這個神話,其實沒有一丁點合理性。
但是在每個人都抱著「絕對安全」這種感性直覺的狀況下,我們蓋了核電廠,也接受核電廠就在我們身邊。原本在邏輯上,就不可能有「絕對安全」這種事,當然,也應該不會有「絕對危險」這種事。人類是在「絕對安全」與「絕對危險」這兩端之間,運用各種科學技術。對於核能的利用,也應該採取這樣的態度,也就是去思考,什麼樣的風險會以什麼樣的機率發生,防範成本又該是多少。要思考盡可能讓它接近「絕對安全」的控制方法。

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不知道是一直以來不會挑,還是舌頭味覺特別,都沒試到很滿意的紅酒,就轉投威士忌的大門了。
就是有那麼個特別的moment(喔~那天生日啦),那個該死的 喔不是,是命中註定的酒就是要來到你面前。 沒想到的意外,就是這一口,一種只能向前走不能回頭的fu~
當侍酒師隨手拿起一瓶倒在杯中給我一試,真是驚為天人,就好像日劇「神之雫」中演的一樣,酒一入口香氣緩緩散出,腦中盡是一顆顆又大又圓多汁的葡萄,葡萄香甜多汁的感覺持續不斷地進入口中,你的嘴也不想停下來這種享受,彷彿還能感受到葡萄被陽光照射的溫暖,面前的豬腳牛排海鮮也只能當下酒小菜,實在是第一次被紅酒迷到,本想酒量不好先來一杯即可,後來一個人乾了一瓶還嫌不夠;這支酒應該不算貴(可能有人還拿來當餐酒,原來我適合歷史悠久大酒莊的酒~)。
這瓶好像不好找,雖然試過Woodbridge Zinfandel, Woodbridge Cabernet Sauvignon, Private Selection,但是都不合口味,Pinot Noir或Reserve這種特別或特貴的也沒啥興趣,只能說真是酒選人,不是人選酒,再貴再稀有的,不合還是不合~~ 
花落一杯酒,月明千里心
倚樓聽風雨,淡看世間路 

 

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發了前兩篇品酒的文,知道一定有朋友會疑惑(但是可能因為自己感覺非專業,所以默默地輕描淡寫過去,我也非高手啊~)不懂怎品酒,所以要來聊一下如何學著品酒。

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下獨酌 李白
天若不愛酒,酒星不在天。地若不愛酒,地應無酒泉。
天地既愛酒,愛酒不愧天。已聞清比聖,復道濁如賢。
賢聖既已飲,何必求神仙。 三杯通大道,一斗合自然。 
但得酒中趣,勿為醒者傳。

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我剛升上總經理職位的時候,很不習慣沒有直接指揮的單位,也很不習慣沒有直接負責的工作,因此,沒事就召集各個運營單位開會,直接參與各個單位的運作,彷彿我就是部門主管一般。
直到有一天,一個部門主管告訴我:何先生,你知道菩薩為什麼靈驗,香火不絕嗎?因為祂們寶相莊嚴,高高在上,不會下凡過問凡間事物。而當凡夫俗子有困難來求神問卜時,菩薩才會顯靈指點,有求必應。因此凡人皆感念菩薩之德,香火不斷。 這位主管說得文雅,意在言外,一時我還聽不懂。最後他才直截了當告訴我:何先生,你高高在上當你的總經理就好了,管管大事,制定決策,不要直接降臨各單位,指東說西,這樣各單位主管要怎麼工作啊?更何況,以總經理之尊,離開執行面很遠,很多事已在狀況外,很多決定可能是錯的,喜歡下凡的菩薩,多數只會顯現自己的無能,不會贏得尊敬的。

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