工作性質

        企劃的應用範圍極廣,如公司管理制度改善、財務配置、產品行銷等,甚至未來產品的研發方向都需要企劃,工作內容相當多元,且分布在各行各業中,其中產品行銷、活動等企劃最常見。

        產品企劃工作內容要先調查市場,了解現今的市場趨勢,找尋市場缺口,進行創意發想、著手設計產品雛型。透過SWOT(註1)分析,研究產品的主力競爭者、主力客群、消費時機、生命週期、預估銷售數量與價格,進行商品定位和確認目標市場;設計包裝的過程中,與廣告廠商擬定與消費者溝通的策略,再者,決定通路策略和上架的佈置呈現,通路與產品的調性必須相符,才能有加分的作用。接著,藉由宣傳公關活動(辦記者會、試用、展覽等形式)介紹商品給消費者,這部分需與媒體記者、場地人員、活動人員密切配合。活動企劃通常根據產品企劃中的策略及目標對象,規劃出適合的活動,要負責的部分常包括硬體展場佈置、聲光效果等,在一般大型企業中,產品企劃通常是企業內部的行銷人員負責,而活動企劃則往往外包給公關、活動公司負責規劃執行。

        依業務性質觀察,許多業務活動與企劃工作有關,如飯店、圖書、廣告、媒體、品牌、婚禮、展場、節目等,其職務內容各有不同,飯店企劃比較重視展覽以及活動執行,每年的旅展和美食展是重頭戲,另外飯店的形象包裝也是主要任務之ㄧ;圖書企劃的主要工作則是在圖書和媒體間架座橋樑,牽線扮演溝通與說明的角色,目的在於引起媒體朋友與讀者對圖書主題的注意和興趣;媒體企劃人員的職責是評估、選擇與購買媒體,建議廣告應該如何播放,才能接觸到最多目標消費群並達到最好效果。品牌企劃規劃企業的形象,必須全盤了解客戶組織、經營理念、遠景後,藉由各種媒介(包括LOGO(商標)設計、包裝設計、展場陳列、廣告等)塑造品牌形象,並持續且一慣性經營,才能在消費者心中累積產生品牌形象。婚禮企劃則是近年興起的風潮,客製化服務,負責安排所有婚禮周邊的預算規劃、婚宴流程、場地佈置、婚禮紀錄等。展場企劃規劃展覽設計,需配合企業的預算控制,並以企業形象識別做整體設計,提供展場內硬體設備、軟體支援等相關服務與諮詢。節目企劃的工作包括節目內容的規劃,並且根據觀眾反應修正節目製作的方向、文案撰寫、媒體發稿、協助廣告排播、行政規劃執行等事宜。

        企劃人員能使新產品在市場上快速打響名號,也可為老舊品牌注入新生命。在市場已呈現分眾消費的趨勢下,如何吸引目標消費群的眼光、建立品牌忠誠或有效運用新的宣傳管道等,都是企劃人員需要一再去思索、更新學習的課題。創意是企劃工作的關鍵,但一經公開發表,便很容易受他人抄襲、失去新鮮感、成為舊概念;企劃人員需要多方吸納新知、提升邏輯分析能力,方能源源不絕為產品創造新價值。企劃人員要有大膽創新、細緻縝密的想法,需要應變市場狀況又要組織人事物以便進行專案,創新求變、市場敏感度、解決問題、計劃組織、專業學習、分析判斷等六大特質是企劃人必備之條件。大致來說,工作時需要使用的分析工具包括SWOT分析、波特五力分析模型(註2)和統計方法,因此受過MBA訓練的人較能勝任。

        新進人員通常負責較低階的執行工作,如問卷設計、數據分析、溝通聯絡、撰寫新聞稿、展場支援等非計畫性的事務;資深人員則從事較高階的規劃事宜。由於需要進行市場調查、分析、繪圖與簡報等工作,因此操作電腦文書軟體(如:Word、Excel、Power Point)、統計軟體(如:SAS、SPSS)、繪圖軟體(如:PhotoShop、Corel Draw、Illustrator)、網頁製作軟體(如:Dreamweaver、FrontPage等)皆為基本必備技能;此外,若能熟悉專案管理軟體(Project),則有助於控管專案時程和計畫進度。


工作環境

         企劃是極具機動性的工作,除了在辦公室,不定期的市場調查、客戶拜訪或活動舉辦等均需外出。企劃人員的標準工作時數為一週40小時,但是公司一般採用責任制,所以工作時間常不固定,有時因為任務需要,在假日或晚上加班均為不可避免之情況。

        常見的生理不適有長時間使用電腦引發的肩頸痠痛、乾眼症、手腕炎等;另外,企劃人員可說是產品行銷的負責人,要負成敗之責,因此工作壓力頗大。有些人員並非受僱於企業,而是以個人工作室的身分接案,通常在家工作,工作時間自由度大,可自行調整,但同樣必須面對案件時效和開發業績的壓力。


就業狀況

        依據行政院勞工委員會統計資料(註3)顯示,民國98年7月受僱之企劃人員約有49,700人,服務業部門約占七成八,其中又以批發及零售業占二成九為最多;受僱於工業部門者(占22.2%),大部份集中於規模較大且知名的製造業廠商,人數約10,400人(占20.9%)。

        根據資深人員表示,企劃人員以女性占絕大多數,年齡普遍在20~40歲之間,外派機會通常是公司在海外擴展市場時才有,會有外派津貼,待遇通常不錯。

        雖然產業外移多少對整體經濟有負面影響,但相較於其他職業,企劃工作所受到的衝擊較小。企劃需因地制宜,所以一定是透過當地的實際接觸才能得知消費者需求;有心者可積極培養國際觀,以適應更大的市場考驗。


進用資格  升遷訓練

        企劃人員通常是企管、傳播、行銷、廣告、商業相關科系畢業,但其實企劃所需要的人才,並沒有一定的背景限制,有志於此者均可藉由創意思維的發想和邏輯推理能力進入此領域。修習心理學、社會心理學、社會學、政治學、經濟學、企業管理、倫理學、民意研究、公共問題分析、媒體關係、行銷、廣告、出版等課程將有助於對市場趨勢的了解、問題分析、組織能力建構;跨領域學科背景有助於工作所需的多面向思考,因此除了本門專業外,多元專長將有助於企劃力提升,求學時,也能藉由學校社團中舉辦團康活動之經驗,培養從企劃書撰寫到後期實際執行之能力。在學期間,可參加台灣企劃塾及中華專業認證學會共同推動的「校院青年活動企劃師(CCAPP,Certified College Activities Planning Professional)」證照認證(註4),累積將來就業資歷。

        一般的企劃技能包括組織(如:架構、組織結合、邏輯分析)、文字(如:企劃書撰寫、下標題)、資料蒐集、判斷(如:重點判斷、決策建議、角色扮演想像力)、電腦美編、簡報、前瞻、執行等能力,最基本必要的則是語言和表達,因為在業務上必須與客戶或國際人士接觸,流利的應對和適度的說明是爭取企劃的重要關鍵;其他還有抗壓性、耐性、溝通、對市場的敏感度、靈活度以及應變能力等也都是必備條件,尤其是企劃人員常需與不同部門的人員合作,必須具有很高的協調、配合度,更重要的是不斷學習新知,擴充自己的學識廣度和創意。

        在訓練方面,公司內部訓練課程包括基本廣告知識、市場分析方法、行銷環境介紹、企劃書撰寫等,部分大專院校的推廣教育中心、青輔會、社區大學、民間企管顧問公司亦會提供一些有關企劃實務、企劃書撰寫、品牌行銷的課程,幫助有志從事企劃工作者對於市場建立初步認識。民間單位開設有初階商務企劃員、經營企劃師、行銷企劃師、高階商務策畫師等證照及培訓課程(註5),採用企劃書內容實質審查之考試模式,課程內容包括企劃思考力訓練(策略思考、問題分析、創意思考)、企劃執行力訓練(企劃寫作、專案管理、市場情報蒐集、提案表達)、專業企劃力訓練(行銷企劃實務、網路行銷實務、商品企劃實務、活動企劃實務)。至於進修管道,在職碩士專班(Executive Master of Business Administration,EMBA)常是多數人的選擇,以中高階主管必備的管理核心課程為主,搭配個案實務研討,著重理論與實務印證,課程內容包括行銷管理、財務管理、組織原理、作業管理、全面品質管理、電子商務、資訊管理等,而人脈網絡更是額外高附加價值的收穫。

        在升遷方面,主管會考量年資、學歷、推行案件績效以及不同部門之歷練等,表現佳者可升遷至管理職,如擔任行銷企劃經理、活動企劃經理、產品企劃經理等。

        根據行政院勞工委員會統計資料顯示(註3),民國98年7月各行業受僱企劃人員之平均薪資約45,200元,其中經常性薪資(不含績效獎金、年終獎金等非按月發放者)約42,000元,非經常性薪資約3,200元;經常性薪資最低的10%平均約25,600元、最高的10%平均約60,000元。在工業部門中,僱用人數較多的製造業平均薪資48,400元,其中經常性薪資約占92.2%、非經常性薪資約占7.8%;服務業部門以金融及保險業之平均薪資較高,約61,200元。

        根據資深企劃人員表示,ㄧ般初進勞動市場者起薪約為27,000~30,000元,具3~5年企劃經驗者月薪可達45,000元以上,任職於外商公司者薪資普遍較高。


前景與展望

         台灣已從過去「生產者導向」的製造、代工逐漸轉入「顧客導向」的知識密集產業,面對這波產業轉型趨勢,以「微笑曲線」(註6)分析來看,研發、行銷企劃將是未來競爭力的決勝關鍵,而這也代表企劃人員的工作在當中扮演重要的角色,將有更多需求與更大發展空間;目前各大廠商亟欲發展自有品牌,早期的宏碁及近期的華碩均為了建立品牌而將品牌、製造分家,可見品牌與設計是下一階段台灣產業的轉型方向,因此擁有品牌建立能力或品牌維護經驗的企劃人員前景看好。再者,以目前產業外移與國際化的趨勢來看,企劃人員將面臨更大的挑戰,培養國際觀及語文能力,成為不可免的功課,站上這一個浪頭,國際行銷人員與國際展覽企劃人員將成為下一個明日之星。

        新興產業的市場力也不容小覷,根據MIC估計,2010年全球線上遊戲市場規模將達94億美元,其中48%的在亞洲市場,線上遊戲企劃不僅炙手可熱,強調創意與應用的數位內容產業也是台灣「挑戰2008:國家發展重點計畫」中的重要項目,而這當中都可見企劃人員的角色;藝文活動雖是自古以來一直存在的休閒,但始終有曲高和寡的危機,但在國人對於生活品質要求逐漸提高,國際藝術交流往來頻繁的今日,近年來國內舉辦多場世界級的藝術表演與展覽,藝術行銷企劃居功厥偉;網路則是企劃工具上的另一項利器,網路行銷企劃能夠藉由科技的輔助(如低成本發送、利用資料庫鎖定目標消費群等),充分發揮網路無遠弗屆的效果,帶來無窮商機。另外,在「挑戰2008:國家發展重點計畫」中還有多項子題(如文化創意產業發展策略、觀光客倍增策略、新故鄉社區營造策略等),都有企劃人員可著力之處。

        「有企劃力,才有競爭力。」任何組織、商業模式一定要做企劃、具備100%的執行力,才能成功。每種工作都用得上企劃,即使是專業能力也必須靠企劃能力來轉化、落實。再加上目前「活動產業」越來越龐大,從公關公司、地方文化產業到兩岸展會活動,全都屬於活動產業的範疇,在在需要活動企劃能力。因此,活動企劃在職場上也益顯重要(註7)。事實上,景氣佳時產業競爭激烈,需要優秀企劃人才來突顯公司的強項及特色;景氣不佳時,更需要企劃人員對市場審慎地調查、精確掌握市場脈動,才能帶領公司渡過寒冬、創造高峰。

        企劃工作涵括從最基礎的市場調查到最上層的策略規劃,能夠同時累積基層的執行能力並訓練組織思考邏輯,對企業比較能有全盤的了解;擁有某一領域的專業學識背景,並進一步強化企劃、管理能力者競爭力更高於同儕,若能再累積豐富的人脈,未來轉任業務或是管理職務都將如魚得水。根據資深企劃專家表示,企劃人員應該讓自己像海綿一般吸收各類不同的資訊(包括工作上的專業和其他各領域的知識),觀察社會動態、了解各階層的生活,才能企劃出打動人心的產品。


相關職業介紹

其他從事與企劃相關工作或背景相似的職業包括策略規劃人員、行銷人員、業務人員、公關人員、廣告AE(註8)等。



備註

1.SWOT分析是企管理論中相當有名的策略性規劃工具,主要是針對企業內部優勢與劣
 勢以及外部環境的機會與威脅來進行分析,可作為企業策略擬定的重要參考。
2.波特五力係指潛在競爭者、同業競爭、替代品威脅、買方談判力、賣方談判力。
3.行政院勞工委員會(民國99),職類別薪資調查報告(資料時期:民國98年7月)。
4.青年活動企劃師相關連結
5.世界商務策劃師證照相關連結
6.微笑曲線(Smile Curve)是1992年時,當時的宏碁電腦董事長施振榮在《再造宏
 碁:開創、成長與挑戰》一書中所提出的企業競爭戰略。微笑曲線分成左、中、右
 三段,左段為技術、專利,中段為組裝、製造,右段為品牌、服務,而曲線代表的
 是獲利,微笑曲線在中段位置為獲利低位,而在左右兩段位置則為獲利高位,如此
 整個曲線看起來像是個微笑符號。微笑曲線的含意即是:要增加企業的盈利,絕不
 是持續在組裝、製造位置,而是往左端或右端位置邁進。
7.從「社團學分」培養專業 校院青年活動企劃師相關連結
8.廣告AE(Account Executive),廣告業務員,是廣告公司和客戶之間的橋樑,代
 表廣告公司拜訪客戶和接受客戶的委託來製作廣告內容,一方面要瞭解客戶真正需
 求,並確實掌握客戶所要求的預算、完成時間的進度、以及廣告內容的方向;另一
 方面則要將訊息傳給廣告公司,進一步做兩者間的協調與溝通。


資料來源:http://163.29.140.81/careerguide/ind/ind_detail.asp?section_id=2&id_no=20421

Posted by DannyMarketing at 痞客邦 PIXNET 留言(0) 引用(0) 人氣()