丹尼哥的行銷企劃營

工作性質

        企劃的應用範圍極廣，如公司管理制度改善、財務配置、產品行銷等，甚至未來產品的研發方向都需要企劃，工作內容相當多元，且分布在各行各業中，其中產品行銷、活動等企劃最常見。

        產品企劃工作內容要先調查市場，了解現今的市場趨勢，找尋市場缺口，進行創意發想、著手設計產品雛型。透過SWOT(註1)分析，研究產品的主力競爭者、主力客群、消費時機、生命週期、預估銷售數量與價格，進行商品定位和確認目標市場；設計包裝的過程中，與廣告廠商擬定與消費者溝通的策略，再者，決定通路策略和上架的佈置呈現，通路與產品的調性必須相符，才能有加分的作用。接著，藉由宣傳公關活動（辦記者會、試用、展覽等形式）介紹商品給消費者，這部分需與媒體記者、場地人員、活動人員密切配合。活動企劃通常根據產品企劃中的策略及目標對象，規劃出適合的活動，要負責的部分常包括硬體展場佈置、聲光效果等，在一般大型企業中，產品企劃通常是企業內部的行銷人員負責，而活動企劃則往往外包給公關、活動公司負責規劃執行。

一、行銷企劃書的格式   一份完整較的行銷企劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是企劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。

  （一）市場狀況分析

  要瞭解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：

  （1）整個產品在當前市場的規模。

  （2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

經濟不景氣已不是兩三天的事了，看著各家電視台總不時播放著就業與失業或是創業的新聞，而在實際的就業市場相比較下，新聞、政府數據與市場實際真實性還是落差很大，這類新聞訊息對我而言跟廣告無異，像是我在台中的朋友來跟我聊起，這幾年就業市場與畢業潮對他們的影響。

他是在郵局任職郵務人員，從每天清晨三、四點上班一直到過中午後才下班，幾年之後部分業務慢慢準備轉至到內勤，主管也要求他考試準備以後都做內部工作(資淺總是要朝資深發展，新人慢慢進來資深的往上升，晉升管道暢通，組織才有活力嘛)，也就是說不用一直都在外面跑，之前，郵局補缺額，應徵了兩個剛畢業的碩士，先來實習郵政櫃台業務，結果一個禮拜後兩人雙雙離開，說是工作太煩忙太累了(坐內勤吹冷氣不用跑外面耶!看來他們真的不知道有多少人、等了多久就是盼有一份工作嗎? 而且還是公家單位!)。

不知道現在的新鮮人找工作，有沒有好好想清楚，尤其是完成學業後踏入職場的第一份工作，到底想要的是什麼?增加工作經驗、累積業界人脈、實際操作的學習還是賺取薪水…目標在哪裡?目的是什麼?，在這樣艱難的環境跟時空下，找到一份工作很不容易，然後又冒冒然離職，人力網站上一直在刊登徵人廣告，這樣搞得好像這間公司跟主管很難搞似的，等到你去別間公司面試時又表示求職不順，這樣沒有經過深思的行動，不僅浪費求職者與公司的時間與精力，更沒有絲毫益處，結果浪費了大家有形與無形成本，彼此虛耗一場、重新來過。

或許是我比較執著，我認為徵人工作無法完全用電腦或系統來取代，只有把基本功做好、做到最紮實，才能避免與減少往後產生的問題，學過管理學的都知道，決策管理的目的是為了控制決定決策品質與決策後產生的結果，而決策並非只是一次就解決問題的，決策是一個連續動態的過程；所以，每當有面試新人的機會時，我不免還是把功課重新做一次，了解所徵之才需要的技能與人格特質、蒐集與設計相關面試的問題、排定面試時間，接下來就是把所有面試者的履歷看一遍，篩選出來再看第二遍，接著再篩選出最後的面試名單，自己打電話約定面試時間後排進行事曆中，有些朋友也會說兩三天內要看百多封的履歷，還要看至少看三次，加上更要把手上工作做完真是累翻了，但是，找一個不適合的人進公司，產生的問題更大更多，那種”累”更是你無法形容!

Dear Wennie,

該如何對付總是帶著優越感的同事？另一個事業部的主管，總是在會議中說出「x大EMBA（他唸的）真的有比x大的厲害」這類的話，屢次挖走我部門的同事就算了，還製造謠言，說我們部門是隨時會關掉的夕陽產業。氣餒的是，他的績效真的比我好。

~Margaret

Dear Margaret,

主管要切記，絕不可輕易自己動手做，就算部屬做得不好，也是用「事前要求、事中監督、事後檢討」的方法，讓部屬學習、調整、進步，整個團隊才會有戰力。

一個非常能幹的工作者，升上主管之後，一切都變了，他幾乎一件事情都完成不了。每天忙得團團轉，隨時都在救火，但通常還是來不及，悲劇不斷的發生。

我仔細觀察，他到底發生了什麼事？首先，我發現他工作嫻熟俐落，因此看所有部屬的工作都不順眼，常常事情做一半，就打斷部屬的工作，甚至自己拿回來做。其次，他不放心任何人，隨時盯著每一件工作，因此他幾乎是掌握部門內每一個工作的細節。第三，他是單向的面對所有的部屬，每一個人都向他彙報，整個團隊幾乎沒有橫向溝通，他變成部門內的核心，也變成瓶頸。

我知道他犯了一個新主管最常見的毛病，叫「單幹戶主管」，有人手卻不會用，有團隊卻是一盤散沙，自己忙得像無頭蒼蠅，凡事親力親為，但什麼事也完成不了！「單幹戶主管」通常是能幹的工作者升任主管之後的不適應症。能自我調整的人，大概需要幾個月來克服；但也有人永遠克服不了，成為失敗的主管，最後只好退回工作者的角色。